다만 출고이후에는 배송사 정책에 따라 도착 일정이 달라지며, 공휴일이나 주말에는 추가 지연되는 경우도 있으니 참고부탁드립니다.
비회원으로도 주문이 가능한가요?
홈페이지에서 원하시는 상품을 선택후 '바로구매'버튼을 누르시면 회원 로그인 창이 먼저 확인됩니다.
이 상태에서 스크롤을 조금만 내려주시면 비회원 구매관련 항목 확인이 가능하시며 비회원 구매 진행이 가능합니다.
1.[A/S 규정] 모니터 A/S 절차
1. 제품 이상 발생
홈페이지 FAQ 혹은 사용자 설명서를 참고하여 조치방법을 확인부탁드립니다.
2. 제품 이상에 대한 상담 및 접수
① 프리플로우 1:1문의나 고객센터(1544-3343)로 전화주셔서 제품 이상 증상에 대한 대략적인 진단 및 간단한 응급 조치를 취할 수 있습니다.
② 이상 증상에 대한 응급 조치를 하셨는데도 해결되지 않는다면 A/S 접수가 진행됩니다.
A/S 접수방법
– 홈페이지 질문과 답변또는 카카오톡,네이버톡으로 통한 접수
– 프리플로우 고객센터(1544-3343)를 통한 상담 접수
3. A/S 의뢰
① 프리플로우 고객센터로 방문 A/S
② 프리플로우 고객센터로 택배 발송 A/S
2.배송 받은 모니터가 파손 났어요!
■배송 받은 모니터가 파손이 발생 되었을 경우
- 배송 과정의 파손일 시 배송 담당 택배 사에 파손 청구 진행을 위한 자료가 필요합니다.
1. 운송장에 포함된 박스 전체 사진 1장
2. 운송장 사진 1장
3. 완충 포장된 상태의 사진 1장
4. 파손된 모니터 사진 1장
- 위 사진 촬영이 끝나시면 프리플로우 1:1상담 및 고객 지원팀에 문의를 주시어 해결을 받으시면 됩니다.
※ 주의 사항
1. 구매하신 일자 기준으로 14일이 지날 시 배송사 청구는 불가능하니 제품 받으신 일자로 확인 해주셔야 됩니다.
2. 박스 손상이 없는 상태로 패널 타점에 의한 과실이 확인될 경우 처리 불가 조치가 되실 수도 있습니다.
3.모니터 불량화소 보증 규정 안내
5.모니터 화면 테두리가 꽉차게 보이지 않아요
이너베젤(inner bezel)은 디스플레이 패널의 일부분이지만 화면이 출력되지 않는 영역을 말합니다. 모니터나 스마트폰 등의 디스플레이에서 화면이 나오는 부분을 제외한 테두리를 뜻하는 베젤(bezel)의 일종입니다.
이너베젤의 특징
모니터 전원을 켰을 때 화면 베젤 안쪽으로 검게 보이는 구간입니다.
스마트폰 티비 모니터 내에는 기본 베젤과 별도로 화면 내에 이너베젤로 불리는 두꺼운 검은 테두리가 따로 있습니다.
백라이트 불빛이 새는 '빛샘 현상'을 막기 위한 역할을 합니다.
베젤에 대한 다른 표현
베젤은 디스플레이의 구조적인 설계로 인해 존재합니다.
베젤이 얇은 디스플레이를 내로 베젤(narrow bezel)이나 슬림 베젤(slim bezel)이라고도 합니다.
6.데스크톱 PC에 모니터 케이블(RGB, DVI, HDMI, DP) 연결 방법
데스크톱 PC에 모니터 케이블(RGB, DVI, HDMI) 연결 방법
모니터 및 컴퓨터 제품에서 제공하는 포트 종류에 따라 연결하는 단자가 다를 수 있습니다.( RGB, DVI, HDMI, DP, Type-C포트)
※ 모니터와 컴퓨터가 지원하는 포트에 맞게 모니터 케이블을 연결해야 정상적인 사용이 가능합니다.
연결 포트(케이블) 종류
모니터 제품에 따라 사용되는 포트에는 RGB, DVI, HDMI, DP ,Type-c포트가 있고, 컴퓨터 제품도 그래픽카드 사양에 따라 제공하는 포트가 달라집니다.
1) 컴퓨터와 모니터 전원을 종료 합니다.
2) 모니터 구매 시 제공된 케이블(또는 별도 구매한 케이블)로 모니터와 컴퓨터를 연결하세요.
3) 모니터 전원과 컴퓨터 전원을 켜서 화면이 정상 출력되는지 확인하세요.
※ 외장 그래픽카드가 적용된 모델의 경우 외장그래픽 포트에 연결해서 사용해야 합니다. 내장그래픽 포트에 연결 시 화면이 나오지 않습니다.
※ 각 포트에서 지원하는 해상도는 제품에 따라 다를 수 있습니다.
※ 모니터(컴퓨터) 제품의 출시연도 및 지원 사양에 따라 포트 정보는 다를 수 있습니다.
7.Vuti24F54TF FHD Fast TN 리얼 540 게이밍 540Hz 로 실행되려면 어떤 요구 사항이 있나요?
A. 운영 체제
Windows 11이 필요하며 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
2023년 11월1일 이전에 출시된 버전은 540Hz와 호환되지 않습니다.
B. 그래픽 카드 최소 권장 사양
540Hz를 지원하려면 최신 그래픽 카드 드라이버가 설최된
NVIDIA RTX 20 시리즈 이상이 필요합니다.
8.모니터 화면 색상이 이상합니다.
소프트웨어 사용중 일시적인 오류 또는 그래픽 드라이버 이상으로나타 날 수 있습니다.
그래픽 카드 등 하드웨어 이상으로 발생 할 수 있습니다.
모니터 자체 이상, 모니터 케이블 접촉 이상, 케이블 자체 불량, 그래픽카드 이상으로도 나타 날 수 있습니다.
■ Bios 진입하여 증상 확인 하기
1. PC가 켜져 있는 경우 종료 합니다.
2. PC 전원을 켜자마자 키보드의 F2 키를 탁탁탁~ 두드립니다.
3. Bios 화면이 나타나면 해당 화면에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 합니다.
※ Bios화면에서 정상인 경우 : 윈도우로 부팅하여 그래픽 드라이버를 재설치 합니다.
■ 시스템 재부팅하여 확인
1. 실행하고 있는 모든 프로그램 종료 하세요.
2. 윈도우 로고 키 + R 키를 동시에 누른 후 실행창[열기]란에 shutdown /s /t 0 명령어 입력 후 확인 클릭하세요.
3. PC 가 종료 될 때까지 기다린 후 다시 켜서 증상을 확인 하세요.
■ 그래픽 드라이버 설치하기
※ 그래픽 드라이버가 설치되지 않은 경우 그래픽드라이버를 설치하고, 그래픽 드라이버가 설치되어 있는 경우는 제거 후 재설치하여 증상을 확인하세요.
1. 그래픽 장치 드라이버 제거
2. 윈도우 로고 키 + X 키를 누른 후 장치관리자(M) 클릭 합니다. (또는 제어판(보기기준:큰아이콘)→ 장치관리자를 실행)
3. 제거하고자 하는 디스플레이 어댑터 장치를 더블 클릭 합니다.
4. 드라이버 클릭 → 디바이스 제거 클릭하세요.
5. 장치관리자에서 드라이버 삭제시 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제 합니다 V 체크 후 제거 합니다.
※ 드라이버 제거 후 엔디비아 혹은 라데온 홈페이지에서 본인의 그래픽카드 검색하여 드라이버 설치
※ PC와 모니터를 연결해 주는 케이블에 문제가 있는 경우 발생 할 수 있습니다.
※ 모니터 쪽과 컴퓨터 양쪽에 연결된 케이블을 분리 후 다시 연결하여 문제가 해결되는지 확인 합니다.
※ 여분의 모니터 케이블이 있다면 다른 케이블로 연결하여 문제가 해결되는지 확인 합니다.
※ 다른 모니터가 있다면 연결하여 증상이 동일한지 확인하여 컴퓨터의 문제인지 모니터의 문제인지 확인 합니다.
9.모니터에서 스피커 출력이 안됩니다.
사운드 출력이 지원되는 모니터의 경우 2가지의 유형 모델이 있습니다.
1. 내장 스피커가 있는 경우
- 내장 스피커가 포함된 모델의 경우 동봉된 리모컨이나, 모니터 OSD 버튼을 통하여
불륨이 낮아져 있는지와 음소거 모드인지 확인이 필요합니다.
2. 내장 스피커가 없으며, 사운드 출력 단자만 있는 경우
- 별도의 스피커를 연결하셔야 정상적인 소리 출력이 가능합니다.
※당사에서 현재 출시되고 있는 모니터 제품들은 내장스피커가 없습니다.
10.모니터에 전원이 들어오지 않습니다.
■모니터에 전원이 들어 오지 않는 경우
- 전원 케이블이 정상 장착되었는지 확인 해주세요.
- 아답터 모델의 경우 아답터에 연결되는 전원 케이블이 정상 장착 되있는지 확인 해주세요.
- 전원 인가 버튼이 터치식일 경우 3초간 지속적으로 터치하여 전원인가가 되는지 확인이 필요합니다.
위 3가지 사항을 진행 하였음에도 문제가 발생 시 모니터 불량으로 의심이 되며,
프리플로우 1:1상담 및 고객 지원팀에 문의바랍니다.
11.모니터 화면이 떨립니다. 어떻게 해야 하나요?
■모니터 떨림 현상 해결 방안
1. 연결된 케이블 변경으로 증상 확인.
2. 모니터의 OSD 버튼을 눌러 OSD 메뉴창을 활성하여 같이 떨리는지 확인. (이 경우 모니터 불량입니다.)
3. 모니터 주사율과 그래픽 드라이버 주사율이 맞지 않아 떨리는 경우.
그래픽드라이버 최신 버전 업데이트 및 설정을 통하여 모니터 주사율을 맞춰 주시는 방법이 있습니다.
위 3가지 방법으로 확인을 하였으나, 지속 적인 떨림 증상이 있으시면 모니터의 메인보드가 문제일 가능성이 있기에
모니터에 고장이 아닌 경우가 대다수이며, 순차적으로 원인이 될 만한 문제를 찾아가며 해결해야 합니다.
아래 글을 따라 순차적으로 점검을 진행하세요.
1. 모니터를 컴퓨터에 재 인식 시키기
- 컴퓨터는 전원이 꺼진 상태로 대기합니다. (중요!!)
모니터에 연결된 전원케이블을 콘센트에서 빼낸 뒤 다시 연결 합니다.
모니터에 전원버튼을 누른 후 신호없음 메시지가 나올때까지 기다립니다.
모니터에 신호없음 메시지가 출력되면, 컴퓨터에 전원버튼을 눌러 부팅합니다.
2. osd 메뉴 설정 초기화
- DP신호는 출력되지만 HDMI신호는 출력 안되거나, HDMI신호는 출력되나 DP신호가 출력 안되는 경우
입력 소스 설정이 자동(오토)로 설정돼있어야 하는데 HDMI, C-type 등 단독 신호 수신으로 설정돼 있을 수 있습니다.
이는 OSD설정 초기화로 해결할 수 있습니다.
3. 신호케이블(DP, HDMI, DVI, RGB 등) 교체테스트
- 연결된 신호케이블에 단선여부를 눈으로 확인 하기 어렵습니다.
여분에 신호케이블이 있을 경우 교체테스트를 통해 케이블에 단선여부를 확인해봐야 합니다.
4. 본체(데스크탑, 노트북, 게임기, 셋톱박스 등) 교체테스트
- 오동작에 원인이 신호를 만드는 본체에 문제인지, 신호를 받는 모니터에 문제인지를 확인해야 합니다.
가장 좋은 방법은 다른 본체에 연결하여 화면출력 여부를 확인 하는 것입니다.
- 다른 본체에서 화면출력이 안된다면 AS센터에서 입고하여 점검을 받아야 합니다.
- 다른 본체에서 화면출력이 된다면 본체에 문제점을 찾아야 합니다. 4번 5번 6번 7번 을 참조하세요.
5. 메모리(RAM) 재 장착
- 메모리는 접촉불량이 자주 발생하는 부품으로 메인보드에서 탈거 후 재장착을 해봐야 합니다.
6. 윈도우 및 그래픽드라이버 재설치
- 여분에 모니터가 있고, 그 모니터가 화면 출력이 된다면 소프트웨어 재 설치를 통해 버그 및 프로그램 간
충돌 문제를 해결할 수 있습니다.
7. 내장그래픽 사용테스트
- CPU가 내장그래픽을 지원 할 경우, 메인보드 바이오스에 진입하여 내장그래픽기능을 끄기에서 켜기로 변경 저장 후
신호케이블을 그래픽카드에서 분리하고 메인보드 DP, HDMI 단자에 연결 한 뒤
화면이 출력 되는지 확인해야 합니다. 내장그래픽으로 화면 출력이 된다면 그래픽카드에 문제점을 찾아봐야 합니다.
메인보드 바이오스에 내장그래픽 설정 방법은 메인보드 유통사 고객센터로 문의하거나 인터넷 등에서 정보를 수집해야합니다.
8. 데스크탑 케이스와 신호케이블 간 접촉불량
- 아래에 사진과 같이 철판에 돌출된 모양새 때문에 신호케이블 단자 끝이 그래픽카드에 밀착되지 못하고 케이스에 걸리는
상황이 발생하는지 확인 합니다.
문제가 발생한다면 그래픽카드와 케이스를 재 조립하여 위치 조정을 통해 접촉 불량이 발생하지 않게 해야 합니다.
14.HDR 지원하는 모니터 설정법
[HDR 지원하는 모니터 설정법]
1. 윈도우 디스플레이 설정에서 HDR 켜기
2. 모니터 OSD 설정에서 HDR 켜기
15.모니터에서 이상한 딱딱 소리가 나는경우
새상품 초기 설치시 발생되는 현상으로 LCD패널은 많은 열을 발생합니다.
따라서 전면베젤과 백커버는 패널에서 발산하는 열에 의해 팽창과 수축을 반복합니다, 이때, 볼트가 없이 조립된??곡선하우징의 경우 전/후면 플라스틱 커버는 열 팽창수축 정도가 다르기 때문에 팽창과 수축의 과정에 의해 "딱딱","두둑" 하는 마찰음을 내개됩니다.
이것은 이상증상이 아니며, 볼트를 사용하지 않고 조립하는 모든 플라스틱 재질의 LCD 모니터에서는 나타날 수 있는 소리입니다.
케이스 마찰음은 사용하다 보면 자연스럽게 없어집니다.
단, 장시간 사용시에도 같은 증상이 발생하신다면 죄송하오나 이경우는 저희 고객지원센타를 통하여 점검을 받아보심이 나을듯합니다.
16.모니터에서 타는 냄새가 나는경우
- 제품을 구입하여 처음으로 전원이 공급되었나요?
1. 새상품의 경우 전원이 모니터 내부로 인가되면서 열에 의한 고무 타는 냄새가 일시적으로 날 수
있습니다.
2. 2-3일 정도 사용하시면 더 이상 냄새가 발생하지 않습니다.
: 냄새가 날 경우 겨울철에는 반드시 환기를 시켜 주십시오.
- 습한 날씨가 계속되는 시기에 사용하고 계시나요?
1. 모니터가 예열이 될 때 모니터보다는 주변의 습한 기운으로 이상한 냄새가 날 수 있습니다.
2. 장시간 사용하지 않다가 갑자기 사용할 때도 비슷한 이유로 이상한 냄새가 날 수 있습니다.
- 과부전압에 의하여 모니터 내부회로(휴즈)가 손상을 입었을 수 있습니다.
1. 제품을 오래 사용하게 되면
과부전압에 대한 저항력이 떨어질 수 있습니다.
: 연기발생 등, 잘 사용하다가 갑자기 타는 냄새가 발생시에는 전원플러그에서
완전히코드를 분리하여 주십시오.
2. 위와 같은 경우가 발생시 바로 고객센터로 연락 주십시오 (070-8680-2425)
17.엔비디아 그래픽카드에서 프리싱크(어댑티브싱크) 사용시 화면 깜박임문제 해결방법
안녕하세요. 프리플로우 입니다.
최근 엔비디아 그래픽카드에서 프리싱크(어댑티브싱크) 를 지원하게 됐는데, 이때 발생되는 화면 깜박임 문제에 대해 각 포럼에서 해결한 방법을 공유하오니 참고 바랍니다.
20.Vuti27F18PQ / Vuti27F16VF / Vuti27F07VF 모니터 베사홀 마운트 장착방법 안내
모니터 뒷면 스탠드와 결합부위에 구매시 추가로 증정해드린 베사홀 마운트를
화살표가 위로 향하게 하여 아래 홈에 맞게 결합
스탠드 조립나사로 체결합니다.
21.폐가전 무상방문 수거 서비스
22.21:9 모니터 처음사용시 화면 꿀렁이는 느낌이 납니다.
일반 16:9 평면 모니터에서 21:9 커브드 모니터로 바꾸면, 처음에는 화면이 ‘꿀렁’거리거나 휘어 보이는 느낌을 받을 수 있습니다. 하지만 이는 대부분 심리적 적응 문제이거나 화각 차이로 인한 시각적 착시에 가깝습니다. 아래는 그런 느낌이 생기는 이유를 정리한 것입니다.
꿀렁이는 느낌의 원인
곡률 적응 문제
커브드 모니터는 화면이 휘어 있으므로, 평면에 익숙한 눈에는 처음엔 왜곡처럼 느껴질 수 있습니다.
특히 문서나 웹페이지 스크롤 시, 직선이 휘어 보이거나 화면 가장자리가 “움직이는 느낌”을 줄 수 있습니다.
화면비(Aspect Ratio) 차이
16:9 → 21:9로 바뀌면 수평 시야가 넓어지고, UI 요소들이 넓게 퍼져 보이면서 중심이 비어 보일 수 있습니다.
이로 인해 “중앙은 멀고, 옆은 가까운 듯한” 느낌을 받아 뭔가 ‘불안정해 보이는 시각적 효과’를 줄 수 있습니다.
마우스 커서 이동/창 전환 등에서의 체감
커브드이기 때문에 마우스나 창이 왼쪽에서 오른쪽으로 이동할 때 약간 ‘기울어진 길’을 걷는 듯한 느낌이 들기도 합니다.
1. 키보드 케이블 연결 후, Web Driver 링크를 통해 프로그램을 실행하시어 장치 연결을 진행합니다.
2. 좌측 카테고리에서 5번째 메뉴인 " Dynamic Keystroke " 클릭
3. DKS 기능을 추가하실 키를 선택하시어 중앙에 표시된 DKS 클릭
4. 바인딩 목록에서 편집하실 목록을 클릭하신 뒤, 사용하실 입력값을 드래그로 옮겨줍니다.
해당 값은 바인딩 조절을 통해 각 단계별로 입력이 유지될지, 키 입력이 활성화될지 결정합니다.
5. 원하시는 동작값을 바인딩하신 뒤, 저장을 눌러 저장하신 DKS 기능을 사용합니다.
5.archon F1 PRO MAX 키보드 (통합FAQ)
* archon F1 PRO MAX 키보드 유선 연결 오류시 조치 방법 안내
archon F1 PRO MAX 제품은 최대 8000Hz(8K) 폴링레이트를 지원하는 고성능 게이밍 키보드로, 일반적인 1000Hz(1K, FS: Full Speed) 폴링레이트 제품과는 달리 8K USB 규격(HS: High Speed)을 기반으로 작동합니다.
이로 인해 일부 시스템 환경에서는 연결에 제한이 있을 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 문제를 간단히 해결하실 수 있습니다.
■ 연결 오류 시 권장 조치 사항
동봉된 순정 케이블 사용 권장
– archon F1 PRO MAX는 고속 데이터 전송이 가능한 전용 케이블을 사용해야 안정적인 작동이 보장됩니다.
– 타사 케이블 또는 일반 규격 케이블 사용 시 인식 오류가 발생할 수 있습니다.
USB 허브 및 전면 포트 사용 지양
– USB 허브 또는 PC 전면 포트는 전력 공급 및 데이터 처리 속도 측면에서 제한이 있을 수 있습니다.
– 반드시 PC의 후면 USB 포트에 직접 연결해주시기 바랍니다.
후면 포트 변경 연결 시도
– 후면 USB 포트 중 작동이 가능한 포트를 찾아 연결해 주세요.
– 키보드의 LED가 즉시 점등되면 정상적으로 인식된 것으로, 해당 포트를 통해 사용하시면 됩니다.
※IOS(아이폰,아이패드) 시스템에서 한영전환이 정상적으로 안되는경우
Mac OS에서의 Fn 키 및 기능키(F1~F12) 관련 안내
* MAC 에서 사용되는 Fn키를이용한 F1~12열등의 기능키는 해당 MAC OS 에서 지원하는것으로 키보드 동작과는 무관하며 맥 OS 버전에따라 지원되지 않을 수 있습니다
6.archon M1 PRO 시리즈 마그네틱 키보드(통합FAQ)
1. 겨울철 새상품 최초확인시 먹먹함 현상에 대한 안내
키보드의 경우 스위치,스태빌등등에 전체 구리스가 윤활된 제품으로 추운 겨울철은 배송중 추위에 장시간 제품이 노출되어 구리스의 점성이 더더욱 높아짐으로 그렇게 느껴질수 있습니다 이는 계절특성상 자연적인 현상으로 최초 개봉시 먹먹함.뻑뻑함이 발생되는 경우 따뜻한 환경에서 일정시간이 지나면 정상적인 상태로 돌아옴으로 따뜻한 환경에서 일정시간이 지난후 사용을 권장드립니다
2. 공장초기화 방법
esc + f12 + ctrl좌 + ctrl우 키를 동시에 5초간 길게 눌러주시면됩니다
3. 캘리브레이션 방법
스위치를 교체하가나 키입력 오류시 캘리브레이션을 필히 진행해주셔야 합니다
-단축키를 이용한 캘리브레이션 방법
1) fn+paues 키를 동시에 3초간 길게눌러 캘리브레이션모드로 전환하십시요
2) 모든led가 꺼지고나면 모든키를 최소1회눌러 캘리브레이션을 진행하십시요 *반드시 실제 타이핑하는 느낌의 강도로 키를 눌러주십시요
3)눌러진 키는 led가 켜집니다 led점등 여부를 통해 모든키의 캘리브레이션이 적용되었는지 반드시 확인하십시요
4)모든 키를 눌러졌는지 확인한후 fn+pause키를 눌러 캘리브레이션 작업을 완료하십시요 *키보드가 재부팅되며 rgb플로우가 진행되며 정상적으로 적용완료
4. 폴링레이트
폴링레이트 8000hz
스캔레이트 10000hz
5. 재질
abs하우징/알루미늄보강판키캡
pbt이중사출
6. 풀배열 숫자패드 상단의 추가 키들은 무슨키입니까?
숫자패드 상단의 추가 키는 볼륨조절 키와 계산기 실행 키입니다
7. 연동프로그램은 ?
via기반 web driver 지원
웹사이트주소 : app.preflow.co.kr
8. 연속 래피드 트리거 기능이 뭔가요?
키보드의 키를 연속해서 누르는 속도를 높이는 기능입니다. 이 기능을 사용하면 게임에서 캐릭터를 더 빠르게 움직이거나 키보드 단축키를 더 빠르게 입력할 수 있어요. 키보드의 스위치 입력이 해제되는 지점과 해제되었을 때 다시 입력되는 지점을 설정할 수 있는 기능을 의미합니다
해당 기능은 오버워치나 배틀그라운드 등의 경쟁 FPS 게임에서 순간순간 스킬 활용으로 킬 데스가 결정되는 FPS 장르의 게임들을 플레이할 때 키보드 작동 속도의 미묘한 차이가 생각보다 큰 영향을 끼치는 것으로 확인되고 있습니다
9.Mac OS에서의 Fn 키 및 기능키(F1~F12) 관련 안내
* MAC 에서 사용되는 Fn키를이용한 F1~12열등의 기능키는 해당 MAC OS 에서 지원하는것으로 키보드 동작과는 무관하며 맥 OS 버전에따라 지원되지 않을 수 있습니다
10. 펌웨어 업그레이드 실패시 해결 방법
해결방법 : 당사 Web Driver의 업데이트 메뉴 [https://app.preflow.co.kr/update]에서 하단에 [ 업데이트 시작 ] 을 눌러주신 뒤,
Engine Update 클릭 후 연결을 눌러주시면 다시 업데이트가 정상적으로 진행되어 펌웨어를 정상적으로 복구하실 수 있습니다.
11. MDS 적용 유무
archon M1 키보드는 전용 웹 드라이버를 통해 MDS 기능을 지원합니다.
* MDS 기능 = 일명 꾹보드 (동시에 2개의 키를 눌렀을때 반복입력을 지원하는 기능)
preflow.co.kr/board/view?id=downloadcenter&seq=1199 를
다운받으신후 설치를 해주시면됩니다
10. 블루투스 연결방법
LCD창를 통하여 블루투스 처음 연결시 해당 블루투스 단축키 fn+1~3키를 5초이상 눌러서 연결하고자 하는
기기의 블루투스 항목에서 AK47가 뜰때까지 눌러야 합니다.
11.GIF 파일 최대 저장 프레임수
140프레임까지 저장 되며 그이상이 프레임에 GIF파일은 140프레임에 맞게 잘려서 등록됩니다.
12. LCD 조작을 위한 드라이버를 다운받았으나 exe 파일이어서 맥에서는 실행이 불가능한데, 아직 맥용 드라이버는
제작이 되지 않은 것일까요? 혹은 다른 조작 방법이 있는지 궁금합니다.
해당 소프트웨어는 윈도우전용만 있으며 설정은 키보드에 저장되기에 윈도우에서 설정후 맥에서 사용가능 합니다
13. LCD패널에 N은 무슨뜻인가요?
넘버락키 활성화 기호 입니다.
기존 풀배열 키보드를 사용하다 넘버락 키를 활성하시키고 키보드를 교체할 경운 해당기호가 켜져 있습니다.
다시 풀배열키보드를 연결하여 넘버락키를 활성화를 끄고 재연결 하거나 윈도우 화상키보드 프로그렘을 켜서
화상키보드상에서 넘버락버튼을 눌러 해당기호를 끌수 있습니다
14.FN 키가 깜빡거립니다.
해당 키보드 세팅이 조합키 세팅으로 변경된듯 합니다. 해당제품 소프트웨어 접속후 내 프로필 메뉴에서 단일키 , 조합키 선택 메뉴를 단일키로 선택부탁드립니다.(주황색 글자가 선택) 또는 설정에서 공장초기화도 가능합니다.
15. 배터리 충전시 고속충전을 지원하나요?
제품스펙 설명과 같이 고속충전을 지원하지않습니다
PC 충전을 권장드리며 부득히 어덥터를 사용해야하는경우 저속 5V1.2A이내 충전기만을 사용 권장합니다
16.Mac OS에서의 Fn 키 및 기능키(F1~F12) 관련 안내
* MAC 에서 사용되는 Fn키를이용한 F1~12열등의 기능키는 해당 MAC OS 에서 지원하는것으로 키보드 동작과는 무관하며 맥 OS 버전에따라 지원되지 않을 수 있습니다
17.이미지 업로드시 화면깨짐 현상
특정 데이터 전송 규격이 필요한 경우, 전용 케이블 사용을 권장합니다. 동봉된 케이블이 아닌 다른케이블 이용시 이미지 깨짐이나 업로드가 안될수도 있습니다.
18. 배터리가 잔량표시가 빨리 닮아요
해당 제품의 배터리 잔량 표시는 내부적으로 전압(V) 변화값을 기반으로 계산되는 단순 전압 측정 방식을 사용하고 있습니다.
이 방식은 별도의 배터리 셀 내부 저항, 온도, 사용 부하(전류소모량), 충·방전 이력 등을 종합적으로 계산하지 않고, 순간적인 전압값을 기준으로 잔량을 추정하기 때문에 실제 남은 용량과 표시값 간에 다소 오차가 발생할 수 있습니다.
특히 리튬이온 배터리의 경우 전압 변화 곡선이 완만한 구간이 존재하기 때문에,
예를 들어 4.0V에서 3.8V로 떨어질 때는 잔량이 90%에서 60%로 급감하는 것처럼 보이지만,
실제 사용 가능 시간은 거의 비슷하게 유지되는 경우가 많습니다.
또한 사용 환경(온도, 부하, 연결 장치의 전력소모량 등)에 따라 전압이 일시적으로 떨어지거나 상승할 수 있어 표시값의 변동이 자연스럽게 발생합니다.
즉, 제품의 잔량 표시는 **정확한 수치를 보장하는 정밀 측정기(예: Coulomb Counter 방식, 전류적분식 회로)**가 아닌,
일반적인 전자기기에서 사용하는 참고용 전압 기반 잔량 표시 알고리즘으로 구현된 것입니다.
따라서 잔량 수치는 실제 배터리의 남은 에너지와 ±10~20% 정도의 오차범위 내에서 참고용으로만 확인하시는 것이 정상이며, 이는 대부분의 동일한 구조를 가진 전자제품에서도 동일한 특성입니다.
이 부분은 제품의 이상이나 불량이 아닌, 배터리 측정 구조의 일반적인 특성이오니 안심하고 사용해 주시기 바랍니다.
10.archon AK68 108 기계식 키보드 (통합FAQ)
1. 배터리 충전시 고속충전을 지원하나요?
제품스펙 설명과 같이 고속충전을 지원하지않습니다
PC 충전을 권장드리며 부득히 어덥터를 사용해야하는경우 저속 5V0.5A이내 충전기만을 사용 권장합니다
2. AK68 폴링레이트 값은?
유선 1000 Hz
2.4G 1000 Hz
블루투스 125 Hz 입니다
3. 2.4G리시버(동글이) 재페어링 방법
1. 키보드 상단 스위치를 2.4G 모드로 위치시켜 키보드 전원을 켭니다.
2. FN+Q 버튼을 4초 이상 길게 눌러 페어링 찾기 모드를 실행합니다.
3. Q버튼이 LED가 빠르게 게속 깜빡거리면
4. 컴퓨터의 USB 포트에 동글이(리시버)을 꽂고, 자동으로 드라이버가 설치되도록 기다립니다.
만약 Q버튼이 LED가 빠르게 게속 깜빡거리면 3번의 재 페어링 방법으로 재연결을 해주시면됩니다
5.Mac OS에서의 Fn 키 및 기능키(F1~F12) 관련 안내
* MAC 에서 사용되는 Fn키를이용한 F1~12열등의 기능키는 해당 MAC OS 에서 지원하는것으로 키보드 동작과는 무관하며 맥 OS 버전에따라 지원되지 않을 수 있습니다
11.프리플로우 아콘 archon AK74 유무선 기계식 키보드 (통합FAQ)
1. LCD 패널에 전원이 안들어와요?
기LCD패널의경우 ON/OFF기능을 가지고 있습니다
FN키+Backspace키를 동시에 눌러 패널이 켜진상태인지를 확인부탁드립니다
2. LED액정보호필림 제거방법?
AK74 LED액정은 보호창 ,기스방지필림으로 인하여 시야각이 있어서 비스듬한 상태로 확인시 정면과달리
잘 안보일수 있습니다 또한 보호필림의 경우 제거시 기스가 발생할수있습니다
가급적 그냥사용하시거나필림제거가 필요한 경우 노브를 잡아 당겨주시면 불리가 됨으로 노브 제거후 노브방향쪽부터
필림을 제거해주시면 되며 혹은 테이프를 이용 패널에 테이프를 붙어주신후 떼어주시면
기스없이 보호필림 제거가 가능합니다
3.해당 제품 유선,무선 기준 레이턴시를 측정한 자료가 있을까요?
유선 2~3ms,2.4G 5~6ms ,블루투스 12~13ms
PC환경 및 스위치 종류에 따라 지연속도 다를 수 있음
* 전용 소프트웨어에서 설정이 가능하며 응답속도를 너무 높일경우 채터링이 발생할 수 있고
이경우에는 응답속도를 낮춰 사용해야하는것을 원칙으로 안내 해야 합니다
4. ak74 폴링레이트 값은?
유선 1000/ 2.4 1000/ blue 125 스캔레이트, 폴링레이트 동일
5. 슬립모드 깨는 시간?
약 0~6초 (컴퓨터 사양에 따라 다를수있습니다)
5. LCD창 노브를 통해 사운드를 조절할 때 사운드 조절 자체는 되는데 LCD 화면상으로는 사운드가 마치 100인
것처럼 막대가 계속 꽉 찬 이미지만 나와서요
현재 해당볼륨게이지는 고정입니다. 다음 펌웨이시 업데이트 될수있도록 최선을 다하겠습니다
7. 유/무선 블루투스 연결방법
블루투스 처음 연결시 해당 블루투스 아이콘을 5초이상 노브를 길게눌러서 연결하고자 하는
기기의 블루투스 항목에서 AK74가 뜰때까지 눌러야 합니다.
8. 공장초기화 방법
fn+esc 키를 3초간 길게 눌러주시면됩니다
9. AK74 기능기
10. LCD고정으로 노브 조정이 안됩니다
LCD고정모드로 설정이 되있는것 같습니다
FN+노브키를 눌러 LCD고정모드를 풀게되면 다양한 RGB조정
GIF삽입등 해당 lcd창 사이즈는 135x240 다양한 LCD기능 사용이 가능합니다
또한LCD 패널 ON/OFF 방법은FN+ Backspace 키를 이용 끄기가 가능합니다
11.LCD 패널에 시간/날짜 동기화방법?
AK74 유무선 키보드 제품의 실제 날짜와 시간설정은자료실 15번 preflow.co.kr/board/view?id=downloadcenter&seq=1183
제품 소프트웨어 설치하신후 실행해주시면 됩니다
12. LCD 조작을 위한 드라이버를 다운받았으나 exe 파일이어서 맥에서는 실행이 불가능한데, 아직 맥용 드라이버는
제작이 되지 않은 것일까요? 혹은 다른 조작 방법이 있는지 궁금합니다.
해당 소프트웨어는 윈도우전용만 있으며 설정은 키보드에 저장되기에 윈도우에서 설정후 맥에서 사용가능 합니다
13. FN 키가 깜빡거립니다.
해당 키보드 세팅이 조합키 세팅으로 변경된듯 합니다. 해당제품 소프트웨어 접속후 내 프로필 메뉴에서 단일키 , 조합키 선택 메뉴를 단일키로 선택부탁드립니다.(주황색 글자가 선택) 또는 설정에서 공장초기화도 가능합니다.
14. 배터리 충전시 고속충전을 지원하나요?
제품스펙 설명과 같이 고속충전을 지원하지않습니다
PC 충전을 권장드리며 부득히 어덥터를 사용해야하는경우 저속 5V1.2A이내 충전기만을 사용 권장합니다
15.Mac OS에서의 Fn 키 및 기능키(F1~F12) 관련 안내
* MAC 에서 사용되는 Fn키를이용한 F1~12열등의 기능키는 해당 MAC OS 에서 지원하는것으로 키보드 동작과는 무관하며 맥 OS 버전에따라 지원되지 않을 수 있습니다
16.이미지 업로드시 화면깨짐 현상
특정 데이터 전송 규격이 필요한 경우, 전용 케이블 사용을 권장합니다. 동봉된 케이블이 아닌 다른케이블 이용시 이미지 깨짐이나 업로드가 안될수도 있습니다.
17.배터리가 잔량 표시가 빨리 닳아요
해당 제품의 배터리 잔량 표시는 내부적으로 전압(V) 변화값을 기반으로 계산되는 단순 전압 측정 방식을 사용하고 있습니다.
이 방식은 별도의 배터리 셀 내부 저항, 온도, 사용 부하(전류소모량), 충·방전 이력 등을 종합적으로 계산하지 않고, 순간적인 전압값을 기준으로 잔량을 추정하기 때문에 실제 남은 용량과 표시값 간에 다소 오차가 발생할 수 있습니다.
특히 리튬이온 배터리의 경우 전압 변화 곡선이 완만한 구간이 존재하기 때문에,
예를 들어 4.0V에서 3.8V로 떨어질 때는 잔량이 90%에서 60%로 급감하는 것처럼 보이지만,
실제 사용 가능 시간은 거의 비슷하게 유지되는 경우가 많습니다.
또한 사용 환경(온도, 부하, 연결 장치의 전력소모량 등)에 따라 전압이 일시적으로 떨어지거나 상승할 수 있어 표시값의 변동이 자연스럽게 발생합니다.
즉, 제품의 잔량 표시는 **정확한 수치를 보장하는 정밀 측정기(예: Coulomb Counter 방식, 전류적분식 회로)**가 아닌,
일반적인 전자기기에서 사용하는 참고용 전압 기반 잔량 표시 알고리즘으로 구현된 것입니다.
따라서 잔량 수치는 실제 배터리의 남은 에너지와 ±10~20% 정도의 오차범위 내에서 참고용으로만 확인하시는 것이 정상이며, 이는 대부분의 동일한 구조를 가진 전자제품에서도 동일한 특성입니다.
이 부분은 제품의 이상이나 불량이 아닌, 배터리 측정 구조의 일반적인 특성이오니 안심하고 사용해 주시기 바랍니다.
12.프리플로우 머코우즈 MCHOSE GX87 풀 알루미늄 (통합FAQ)
1. 키캡 배열이 안맞아요?
스위치 종류에 따른 배열문제 (제품DB 교환/환불규정 참고)
블루미스트축의 경우 스위치 특성상 스위치 자체의 스워블로 인하여 스탬이 길다보니 오차 범위가 다른것보다 더 발생되어
배열에 약간씩 틀어짐 현상이 발생된수 있으며 이는 스위치종류에 따른 스팩편차(종특)로 제품 불량이 아닙니다
자세한 사항은 제품DB 참고부탁드립니다
2.무선 2.4ghz 에서 끊어지는 현상 ?
무선 신호의 경우 주변무선기기와 혼선으로 인하여 발생될수 있습니다
우선 기기 공장 초기화(FN+ESC키를 5초간 길게눌러)를 진행해보신후 이후 그래도 같은 현상의경우 내용메모 택배를 이용 보내주시면 확인후
안내드리도록하겠습니다
3. 생산제조확인이 가능한가요 ?
생산제조확인은 동봉된 영문메뉴얼을 통하여 확인가능합니다
5.폴링레이트 ?
유선 1000hz
무선2.4 1000hz
블루투스 125hz
6. 배터리 충전확인 방법 ?
배터리 충전확인은 무선에서 fn+b 키를 이용 수수자1~0 까지 램프 또는 블루투스 연결 100%로 가능합니다
7.Mac OS에서의 Fn 키 및 기능키(F1~F12) 관련 안내
* MAC 에서 사용되는 Fn키를이용한 F1~12열등의 기능키는 해당 MAC OS 에서 지원하는것으로 키보드 동작과는 무관하며 맥 OS 버전에따라 지원되지 않을 수 있습니다
13.archon IX PRO 유무선 풀 알루미늄 기계식 키보드 (통합FAQ)
1. 스캔레이트/폴링레이트 각각 1000Hz 입니다.
14.스위치 (통합FAQ)
1.프리플로우 QuickSilver Longpring Magnetic Switch 40g (롱스프링 모델)
-스프링 길이는 20mm 입니다.
15.기계식 키보드 스위치가 교체 가능한 ‘핫스왑(Hot-Swap)’ 키보드 스위치 교체방법
기계식 키보드 스위치 교체 방법
✅ 준비물
스위치 리무버 (스위치 뽑는 도구)
새 스위치 (교체할 스위치 종류에 따라 준비)
🛠️ 교체 단계
1. 키보드 전원 OFF
유선이면 USB 선을 뽑고, 무선이면 전원을 꺼주세요.
2. 키캡 제거
키캡 리무버를 사용해서 해당 키의 키캡을 위로 뽑아주세요.
3. 스위치 제거
스위치 리무버를 스위치에 걸어 양쪽 클립을 누른 상태로 위로 살짝 당겨서 분리합니다.
힘을 너무 주면 핀 휘거나 PCB 손상 위험 있으니 조심!
4. 새 스위치 확인
핀이 휘지 않았는지 확인하고, 핀이 일자로 되어 있는지 확인합니다.
5. 새 스위치 삽입
핀 방향을 맞춰서 아래로 ‘딸깍’ 소리 날 때까지 눌러 꽂습니다.
너무 세게 누르면 핀이 휘거나 PCB 손상될 수 있어요!
6. 키캡 장착
기존 키캡을 스위치 위에 다시 꾹 눌러 장착합니다.
7. 작동 확인
키보드를 PC에 연결해 눌러보면서 정상 작동 확인!
16.겨울철 새상품 최초확인시 먹먹함 현상에 대한 안내
키보드의 경우 스위치,스태빌등등에 구리스가 전체 윤활된 제품으로 추운 겨울철은 배송중 추위에 장시간 제품이 노출되어 구리스의 점성이 더더욱 높아짐으로 그렇게 느껴질수 있습니다 이는 계절특성상 자연적인 현상으로 최초 개봉시 먹먹함.뻑뻑함이 발생되는 경우 따뜻한 환경에서 일정시간이 지나면 정상적인 상태로 돌아옴으로 따뜻한 환경에서 일정시간이 지난후 사용을 권장드립니다
17.archon AK47 / archon AK74 매크로 설정방법
archon AK47 / archon AK74 매크로 설정방법 안내드립니다.
해당 제품에 맞는 소프트웨어 실행을 합니다.
1. 매크로 매니저 선택후
2. 새파일 생성버튼을 눌러 새파일을 생성합니다.
3. 새파일이 생성되면 녹화시작 버튼을 눌러 입력하고자 하는 키를 등록후 녹화중지버튼을 누릅니다.
1.내프로필로 메뉴로 이동후
2.매크로 시작하고자 하는버튼을 찾아 예를들어 A키에 시작버튼을 하고 싶으면 A키에 마우스 오른쪽을 누릅니다.
1.새로운 창이 뜨면.아래 하단 펑션 커스텀을 선택합니다.
1.해당 부분을 선택을 하면 아래사진 같이 새로운 팝업창이 뜨며 해당 키타입을 클릭후 아래로 목록에 매크로 정의를
선택합니다
오른쪽 매크로정의 에서 저장한 새매크로 1를 선택후 적용버튼을 누르면 매크로 세팅이 완료되었습니다.
18.[공통] 무선마우스/무선키보드 , 블루투스 간섭 현상 해결방법
ㄱ. 수신기 이상
무선마우스는 마우스 본체, 그리고 수신기와 1set로 구성이 됩니다.
하지만, 수신기 수명이 생각보다 길지가 않습니다. 이유는 PC에서 USB에 나오는 전압이 일정하지 않는 상태가 있습니다.
대부분의 이유는 쇼트라고 해서 컴퓨터 조립상의 문제로 과전압이 메인보드에 흘러서
발생하는데요, 이러한 복합적인 문제로 수신기가 고장이 날수있습니다
해결방법으로는 USB 포트를 변경해 보시고, USB 인식이 정상적으로 제어판에서
되는지 마우스 작동여부를 확인하면되며 리시버 사용기간이 오래된 상태시라면 수신기를 교체하는것도 하나의 방업일수 있습니다
ㄴ. 거리의 문제로 간섭을 받는경우
얼마전 개인적으로 겪었고 일주일간의 테스트로 이제사 해결이 되었던 문제입니다.
저는 테더링을 잡아서 PC사용을 합니다. 즉 무선마우스 수신기 부분과 스마트폰 를 매우 가깝게 두는데요,
이게 처음 특정시간 5~10분은 마우스가 정상 작동하나 이후부터는 무선마우스 끊김현상이 나타나기 시작합니다.
주파수 때문으로 추정이 되며, 이걸 해결하기 위해서 스마트폰과 무선마우스 수신기 거리를 떼어놓고 바로해결이 되었습니다.
핸드폰 주파수 대역 때문에, PC스피커에서 잡음이 발생하기도 합니다.
2.4g 에서 무언가 문제가 있나 보네요, 이점 참고하시고 지금 당장
공유기,휴대폰을 멀리 두고 Test를 해보세요
ㄷ. 배터리(건전지) 문제
잘 사용하던 무선마우스 안될때 대부분 원인은 건전지 입니다.
건전지가 부족할경우 끊김현상도 발생하기도 하며 복합적인 여러가지 일들이 생기는데요, 새 배터리로교체 진행해보시면됩니다.
ㄹ. 초기화를 해보는방법
공장초기화/페어링 방법은 제품마다 조금 다를수 있씀으로 자료실 메뉴얼을 참조 진행하시면 됩니다
ㅁ. 주파수충돌 문제
무선제품들의경우 주로 신호주파수는2.4Ghz 를 사용하게됩니다.
그러나 동일무선마우스 , 키보드 제품을 2개이상 가까운거리에서 사용하거나 2.4Ghz 신호를 쓰는 제품이 주위에 있을경우
사용중 주파수 충돌로인해 신호간섭이 발생이될수있습니다. 이경우 초기화후 pc와 제품을 다시 페어링을 해주셔야하며
무선환경이 많은 곳에서는 블루투스 제품사용을 권장해드립니다.
ㅂ. 마우스 수신기 거리 및 장애물 문제
마우스와 수신기 간의 거리가 멀거나, 장애물로 인해 마우스 동작이나 움직임에 버벅임이 발생되는 경우가 있습니다.
수신기와 마우스 사이에 장애물(예 본체를 책상 아래에 두어, 중간에 책상과 같은 장애물이 있는 경우,)이
우선 핸드폰으로 블루투스를 연결하여 동작여부를 확인해보신후 이상없는경우 윈도우 환경에서 나타나는 현상의 경우
윈도우 블루투스를 업데이터 하는것도 하나의 방법입니다
19.archon AK47 / archon AK74 노브가 헐겁다고 느껴질때
키보드 사용 중 노브가 느슨하게 돌아가거나 쉽게 빠지는 현상이 발생할 경우, 우선 해당 노브를 조심스럽게 분리해 주시기 바랍니다. 이후 노브가 장착되는 축(스템)의 끝부분을 일자 드라이버나 유사한 도구를 이용하여 과하지 않게 살짝 벌려주는 작업을 권장드립니다. 이 과정을 통해 노브와 축 사이의 결합력을 높여줄 수 있으며, 노브를 다시 장착한 후에는 보다 안정적으로 사용할 수 있습니다. 단, 작업 시 과도한 힘을 가할 경우 축이 손상될 수 있으므로, 가급적 천천히 신중하게 진행해 주시기 바랍니다.
20.archon AK47 / archon AK74 블루투스 연결방법
AK74 블루투스 연결방법
블루투스 처음 연결시 CONNECT 메뉴에 블루투스 아이콘을 선택후 노브를 5초이상눌러 연결하고자 하는기기 블루투스 목록에 뜰때까지 눌러야 합니다.
또는 FN+1 키를 동시에 5초이상 눌러 연결하고자 하는 기기목록에 뜰때까지 눌러야 합니다.
AK47 블루투스 연결방법
상단 스위치 BT 위치 시켜놓고 FN+1 키를 동시에 5초이상 눌러 연결하고자 하는 기기목록에 뜰때까지 눌러야 합니다.
21.archon AK47 / archon AK74 배터리 표시가 빨리 닳는경우
배터리의 잔량 표시는 크게 현재 배터리로부터 나오고 있는 전압을 단순 측정하는 방식과 흘러 나오는 전하량을 측정하는 방식 두 가지로 나뉩니다. 해당 키보드 배터리 전압을 측정하여 전력량을 측정하는 방법으로 배터리 셀의 소재와 화학 물질 그리고 주변 온도에 따른 변수들로 인해 신뢰성이 떨어집니다. 배터리 잔량표시는 정확히 표시되는게 아니고 근사치값을 표기하기에 간혹 게이지가 늘어날수도 줄어들수도 있습니다
22.키보드타건시 특정소음이 발생되는 경우
키보드를 구매하시다보면
키를 누르게 될때 일부키에대해 스프링소음 , 통울림 혹은 철심소음이 발생되는 경우가있습니다.
이는 키보드의 멤브레인과같은 저가형제품이아닌
기계식,무접점등의 제품들의경우 각 입력키마다 내부에 스프링이들어가게되며
이로인해 편차는있으나 타건시 내부 스프링소음및 타건위치에따른 통울림이 나타나게됩니다.
또한 백스페이스 , 스페이스 , 쉬프트 키와같은
좌우 길이가 길게 타건이되는 키의경우 좌우균형을위해
내부 '스테빌라이저' 라는 철심부품이 들어가게되며 이로인해
타건시 철심을 치는듯한 소리가 나게됩니다.
기성품 제품들의경우 기본적으로 공장생산과정에서 기본윤활작업이되고있으나
일부 편차가 발생됨으로인해 좌우 타건감은 달라질수있으며
주변기기 상품의경우 타건감,소음등과같은 사용자에따라 불량의 기준치가 달라질수있는
감성적인 부분의경우 불량대상이 되지않습니다
서비스를 요청해주시는경우 스테빌라이저 윤활서비스를 도와드리고있으며
저희 서비스센터 내방혹은 택배로 요청사항과함께 접수부탁드립니다
23.윈도우 한영변환이 안되는경우
일반적으로 윈도우에서 한영변환이 안되는 경우는 윈도우키값 설정이 다른것으로 아래와 같이 진행헤주신후
윈도우를 재부팅해주시면 해결됩니다
1. 윈도우 환경설정 에서 ' 시간 및 언어 ' 선택
2. ' 언어 ' 선택
3. 기본 설정 언어 ' 한국어 ' 선택후 ' 옵션 ' 선택
4. ' 레이아웃 변경 ' 선택
5. ' 한글 키보드 (101키 )종류 1 ' 을 선택 - 선택시 한/영키 = ALT(R) , 한자키 = CTRL(R) 사용가능합니다.
후 윈도우를 재부팅해주시면 됩니다
24.키보드 수평이 맞지않을때 해결방법
수평 맞추는 작업 전 반드시 유리(식탁등)에서 반드시 수평 확인을 해주시기 바랍니다 !
플라스틱 키보드에서 많이 나타날 수 있는 증상으로 키보드 재질 특성상 날씨변화에 의하여 하우징이
수축,평창을 하면서 나타나는 현상으로 양손으로 키보드를 잡으시고 뜨는 부분을 살짝 힘을
주어서 뜨는 부분을 눌러주시면서 수평을 맞추시면 됩니다
25.키보드 키캡 높낮이가 안맞아요
키보드 상품의경우 공정생산 및 키캡 장착과정에서
부분부분 키캡이 균일하게 장착이 되지않아 높낮이 차이가 발생되는 경우가 있습니다.
이는 제품불량이아닌 제품 제조공정과정중 발생될수있는 자연스러운 현상으로
높낮이가 유독 높은키캡을 손가락으로 꾹 눌러주실경우 온전히 장착되어있지않은 키캡이
알맞게 들어가면서 균일한 사용가능합니다.
26.자료실 파일 다운로드시 바이러스가 감지됨 다운로드 할 수없음 해결방법
크롬이나 다른 브라우저에서 다운로드 하려고 할때"바이러스 감지로 인해 파일을 다운로드할 수 없음"의 경우로 파일 다운로드를 할수 없을때가 간혹 있습니다.
이런 경우 간단하게 해결 할 수있는 방법을 두가지 설명해 드리겠습니다.
1.바이러스가 감지된 파일 다운로드 하는 방법
1.윈도우 검색창에서 "바이러스 및 위협 방지"를 검색합니다.
2.바이러스 및 위협방지 항목내-설정관리로 들어갑니다.
3.실시간 보호기능 끔으로 설정합니다.
*주위사항
프로그램을 다운로드 받으신 다음에 다시 실시간 보호에서 끔으로 되어있는것을 켬으로 변경 하셔야 합니다.
2.바이러스가 감지된 파일 다운로드 하는 방법
1.1번 방법으로 첫번째와 두번째 동일하게 진행하여 바이러스 및 위협방지 -설정관리로 들어갑니다.
2. 설정관리 항목에서 아래로 스크롤바를 아래쪽으로 내리면 "제외 추가 또는 제거"를 클릭합니다.
3.제외 추가 또는 제거 메뉴를 클릭하며 아래와 같이 파일,폴더,파일형식,프로세스 중에 폴더를 선택하여 파일이 다운로드 되는 폴더를 추가하여 해결합니다.
4.설정이 완료되면 다운로드 되지 않더 파일이 정상적으로 다운로드 됩니다.
*주위사항
추가된 폴더는 바이러스 백신 검사에서 제외 되기 때문에 바이러스가 발견된 파일이라도 다운로드가 가능합니다.
27.archon_RE:AL_IX_KUSTOM 전원이 안들어올때 대처방법
프리플로우 archon_RE:AL_IX_KUSTOM 전원이 안들어올때 대처방법
ix 커스텀 키보드 제품의 경우 새로운 개념의 볼캐치 방식(마그네틱 상하단 체결)으로 배송중 충격으로 이탈될 수 있습니다
이는 불량이 아닌 충격으로 인한 현상으로 최초 연결 시 전원이 안 들어오는 경우 다음과 같이 간단히 해결하실 수 있습니다
< 마그네틱 상하단 체결방법>
1, 양쪽 엄지 손가락으로 ESC키와 Pause키를 동시에 눌러 주신 후 양쪽 검지 손가락으로 상판 옆면을 밀어 올려 주시면 상단이 분리됩니다.
2. 같은 방법으로 하단 좌측ctrl키와 우측 방향키를 동시에 눌러서 열어 주시면 상단커버가 분리됩니다.
3. 상단커버를 분리 후 메인 상판의 메인보드 커넥트 부분과 하판의 마그네틱 커넥터 부분을 정렬하여 접촉이 되도록 해주시면
됩니다.(에: 장착된 메인보드 상단 좌측esc,우측pause쪽을 양손중지로 잡아 1~2cm 살짝 들었다 노아 주시면 자석의 자성으로
자동으로 체결 됩니다)
상/하판 하우징 조립과 분해가 간편한 볼캐치방식으로 장력조절(시계반대방향)이 가능합니다
* 장력조절은 시계방향이 "강, 반대방향이 "약, 이며 기본은 강으로 아주 살짝만 풀어주시면 됩니다
<참고> 위와 같이 조치후에도 안될시는 네이버 톡톡으로 상담주시면
빠르게 상담후 안내드리도록하겠습니다
※프리플로우 네이버 톡톡 QR코드
28. VIA 웹드라이버 연결방법
안녕하세요 프리플로우 입니다.
1.키보드를 유선연결 하여 https://usevia.app 접속합니다.
2.SETTING탭에서 "Show Design tab"을 활성화 합니다.
3.DESIGN탭에서 "Load"를 눌러 프리플로우 홈페이지에서 다운받은 JSON 파일을 로드합니다.
4.CONFIGURE 탭에서 원하시는 설정을 할 수 있습니다. 변경되는 키는 저장 없이 실시간 적용됩니다.
29. 컴퓨터 부팅 시 키보드가 인식되지 않으며, 케이블을 분리 후 다시 연결하거나 무선 리시버를 재연결해야 정상적으로 작동되는 현상 해결방법 안내
*컴퓨터 부팅 시 키보드가 인식되지 않으며, 케이블을 분리 후 다시 연결하거나 무선 리시버를 재연결해야 정상적으로 작동되는 현상 해결방법 안내
🔹 원인 1: USB 전원 공급 지연
일부 메인보드는 부팅 초기에 USB 포트 전원을 늦게 공급합니다.
특히 후면 USB 3.0 / 3.1 포트나 확장 허브를 사용할 경우,
초기 인식이 지연되어 부팅 시 키보드가 인식되지 않을 수 있습니다.
이때는 OS가 완전히 로드된 후 전원이 안정되어 선을 다시 꽂으면 즉시 인식됩니다.
✅ 해결 방법
부팅 시 인식이 안 될 경우 메인보드 후면 USB 2.0 포트로 변경해 보세요.
BIOS 설정에서 “USB Initialization: Full” 또는 “Legacy USB Support: Enabled” 옵션을 확인하세요.
🔹 원인 2: Fast Boot 관련 버그
일부 메인보드는 부팅 장치 탐색 과정에서 USB 입력장치 초기화를 건너뛰는 버그가 있습니다.
특히 Fast Boot(빠른 부팅) 기능이 활성화되어 있을 때 이런 현상이 자주 발생합니다.
✅ 해결 방법
BIOS에서 “Fast Boot” 비활성화
“Legacy USB Support” 활성화
🔹 원인 3: USB 전원 차단 설정 (ErP, Power Saving 등)
BIOS 또는 메인보드 설정 중
ErP Ready
USB Power Off in S5
USB Power Saving
같은 옵션이 활성화되어 있으면, PC가 꺼진 상태(S5)에서 USB 포트 전원이 완전히 차단됩니다.
이 경우 부팅 시 포트가 다시 활성화되기까지 지연이 생겨 키보드 초기 인식이 늦거나 실패할 수 있습니다.
✅ 해결 방법
BIOS에서 ErP / USB Power Saving 관련 기능을 비활성화하세요.
항상 전원이 공급되는 일반 USB 2.0 포트 사용을 권장합니다.
30.archon UX Flat Max / Archon AK39 키보드 (통합FAQ)
1.폴링레이트
유선 1,000Hz / 2.4GHz 무선 125Hz / 블루투스 125Hz
2. ON/OFF 스위치는 무선 /유선 스위치가 아닌 전원스위치 입니다.
3.충전 중에는 LED가 붉은색으로 점등되며, 완충 시 해당 LED는 자동으로 꺼집니다
31.archon AK68 DualDial 유무선 기계식 키보드 (통합FAQ)
1.무선 사용 시 LED를 모두 OFF로 설정하면 인디케이터 LED 또한 함께 꺼지는 것이 정상 동작입니다.
이는 배터리 소모를 최소화하기 위한 설계로, 정상적인 동작 방식이므로 안심하셔도 됩니다.
2. 듀얼 다이얼 부분의 아크릴판에는 기스 방지를 위해 투명 보호필름이 부착되어 있습니다.
* 자사 펜타그래프, 멤브레인 키보드는 6+1 Key 동시입력을 지원하며, 국제 표준규격이 적용되어 있습니다.
6+1 Key Matrix 는 아래 사진과 같습니다.
* 위 사진에 표시된 색상을 기준으로 6+1 Key 동시입력을 지원합니다.
1.archon V1 PRO MINI 마우스 (통합FAQ)
1. 마우스 좌/우 클릭감이 다릅니다
마우스의 경우 클릭감은 오차범위내에서 다르게 느켜질수 있습니다 이점 참고
편차가 그래도 심하다고 느켜지신다면 죄송하오나 저희 고객지원센터를 통하여 제품점검및 조치를 받으심이 나을듯합니다
2. V1 pro mini 상품의 소프트웨어 매크로 딜레이 타임을 1ms로 변경가능한가요
V1 pro mini 상품의 소프트웨어 매크로 딜레이 타임은 10ms 이하로 수정 예정은 없다고 합니다
1ms는 0.001초로 오작동 발생 가능성이 높아지기 때문에 권장드리지않습니다 이점 참고부탁드립니다
3. 제품스팩
센서: Pixart 3395
센서해상도 400/800/1200/1600/3200/5000단계 / 최대 26000dpi
폴링레이트 유선 1000hz 무선 8000hz
스위치 huano
제품크기 118*62.5*38.3mm
무게 55g+- 3g
배터리 리튬500mah
사용시간 1000hz 80시간 8000hz 30시간
제조사 archon technolgy co.ltd
2.프리플로우 싸이록스 Scyrox V8 8K 무선 마우스 (통합FAQ)
1. 싸이록스 v8 상품 박스에 봉인실이 없습니다
scyrox v8의경우 제조사에서 선적한 그대로 발송하여 별도의 봉일실을 가지고 있지 않습니다 이점 참고부탁드립니다
2. 배터리 표시등
배터리 완충 표시등 파란색이 정상이나 시야각에 따라 녹색/파란색 다르게보일수 있습니다
용량 250mah
3. 제품스팩
센서: Pixart 3950
MCU: Nordic52840
센서 해상도: 400-800-1600-3200-6400 / 최대 30000DPI
가속도: 50G
폴링레이트: 유선 최대 1000Hz/ 무선 최대 8000Hz
연결방식: 2.4GHz 무선/ 유선
스위치: 옴론 옵티컬 스위치 사이드 TTC 스위치
제품크기: 118*63*38mm
무게: 36g±3g
별도의 설치가 필요없는 웹 드라이버 'Scryrox S-center' 지원 (키보드의 VIA방식)
보증기간은 1년입니다
4.싸이록스 Scyrox V8 8K 무선이 안될때 재페어링 확인방법
1. https://www.scyrox.net/ 접속 후 상단 S-center 접속
2. V8 리시버(동글)을 컴퓨터에 연결
3. Scyrox 8K Dongle 선택
4. Mouse pair 클릭
5. V8 마우스 하단의 전원버튼 on 상태에서 마우스 왼쪽, 오른쪽, 휠클릭 3개 동시에 2초 누름
6. 왼쪽 LED 노랑색으로 점멸 상태에서 S-center 페이지에 떠있는 start pair 클릭(마우스가 없는 상태라면 키보드 스페이스)
5.pc 블루투스 기능 활성화를 위한 동글을 따로 구매 해야하나요?
무선 사용시 해당제품에 들어있는 리시버를 이용하셔야 하면 유선사용시 USB-C케이블을 연결하여 사용하셔야 합니다
해당제품은 블루투스를 진원하지않슴니다
6.마우스 연결 방법을 알 수 있을까요?
c케이블을 연결시 "달칵,하는 소리가 나야 정상적으로 장착된것입니다
무선 사용시 바닥면 무선 ON/OFF 스위치를 변경후 사용하셨는지 확인 부탁드립니다
7.1k 4k 8k 바꾸는 거..등등 설정은 어떻게 하나요?
https://www.scyrox.net/
웹사이트에서 설정 가능합니다.
8. 충전 65w 충전기에 충전해도 괜찮나요 ?
고속 충전기 연결 시 고장 가능성이 높으며 이에 대해서는
보증하지 아니합니다. PC의 USB 포트를 이용하여 충전하거나,
5V 2A 이하의 완속 충전기 이용을 권장합니다.
9. 마우스 클릭 시 이상한 소리가 나요 ? Scyrox V6 8K 무선 마우스의 경우 옴론 광축 스위치가 장착되어 있기 때문에
스위치 특성상 클릭 시 이전 기계식 스위치와 다른 클릭 소리가 발생할 수 있고 이는 정상적인 제품으로
제품 사용상에는 문제가 없는 제품입니다.
3.프리플로우 싸이록스 Scyrox V6 8K 무선 마우스 (통합FAQ)
1. 싸이록스 v6 상품 박스에 봉인실이 없습니다 scyrox v6의경우 제조사에서 선적한 그대로 발송하여 별도의 봉일실을 가지고 있지 않습니다 이점 참고부탁드립니다
2. 배터리 표시등 배터리 완충 표시등 파란색이 정상이나 시야각에 따라 녹색/파란색 다르게보일수 있습니다
용량 250mah 3. 제품스팩 센서: Pixart 3950
MCU: Nordic52840
센서 해상도: 400-800-1600-3200-6400 / 최대 30000DPI
가속도: 50G
폴링레이트: 유선 최대 1000Hz/ 무선 최대 8000Hz
연결방식: 2.4GHz 무선/ 유선
스위치: 옴론 옵티컬 스위치 사이드 : 후아노 스위치
제품크기: 119*61*40mm
무게: 40g±3g
별도의 설치가 필요없는 웹 드라이버 'Scryrox S-center' 지원 (키보드의 VIA방식)
보증기간은 1년입니다
4.pc 블루투스 기능 활성화를 위한 동글을 따로 구매 해야하나요?
무선 사용시 해당제품에 들어있는 리시버를 이용하셔야 하면 유선사용시 USB-C케이블을 연결하여 사용하셔야 합니다
해당제품은 블루투스를 진원하지않슴니다
동글이 재페어링방법
1. https://www.scyrox.net/ 접속 후 상단 S-center 접속
2. V6 리시버(동글)을 컴퓨터에 연결
3. Scyrox 8K Dongle 선택
4. Mouse pair 클릭
5. V6 마우스 하단의 전원버튼 on 상태에서 마우스 왼쪽, 오른쪽, 휠클릭 3개 동시에 2초 누름
6. 왼쪽 LED 노랑색으로 점멸 상태에서 S-center 페이지에 떠있는 start pair 클릭(마우스가 없는 상태라면 키보드 스페이스)
5.마우스 연결 방법을 알 수 있을까요?
무선 사용시 바닥면 무선 ON/OFF 스위치를 변경후 사용하셨는지 확인 부탁드립니다
8k무선리시버 c케이블을 분리 재장착해보세요( 케이블 장착시 "딸깍, 소리가 나야 정상적으로 장착된거입니다)
6.1k 4k 8k 바꾸는 거..등등 설정은 어떻게 하나요?
https://www.scyrox.net/
웹사이트에서 설정 가능합니다.
7. 충전 65w 충전기에 충전해도 괜찮나요 ?
고속 충전기 연결 시 고장 가능성이 높으며 이에 대해서는 보증하지 아니합니다. PC의 USB 포트를 이용하여 충전하거나,
5V 2A 이하의 완속 충전기 이용을 권장합니다.
8. 마우스 클릭 시 이상한 소리가 나요 ? Scyrox V6 8K 무선 마우스의 경우 옴론 광축 스위치가 장착되어 있기 때문에
스위치 특성상 클릭 시 이전 기계식 스위치와 다른 클릭 소리가 발생할 수 있고 이는 정상적인 제품으로
제품 사용상에는 문제가 없는 제품입니다.
4.MCHOSE G3A 마우스 (통합FAQ)
PC 최초 부팅 시 인식되지 않던 버그가 수정되었으며, 해당 내용이 최신 펌웨어에 반영되어 웹 드라이버를 통해 업데이트되었습니다.